শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান পদ্ধতি কভার করে কিন্তু কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা স্টোরেজ নিয়ম উল্লেখ করে না।
LEGAL REFERENCE
আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আপনি যখন 277 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন যে তথ্য শেয়ার করেন তা আমরা এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট পরিষেবার জন্য ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাস্বচ্ছ তথ্য সংগ্রহ নীতি
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। আপনার লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং কার্যকলাপের লগ আমরা রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং এই ডেটা শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি প্রয়োজন পূরণের জন্য সংরক্ষণ করি। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন, ডিভাইস তথ্য
এবং আইপি অ্যাড্রেস আমরা প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে ট্র্যাক করি তবে এই তথ্য কখনো আপনার পরিচয়ের সঙ্গে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, কী ডেটা আমরা সংরক্ষণ করছি বা আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারে। আপনি ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সেটি পর্যালোচনা করে সম্পন্ন করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি নিজেও অনেক গোপনীয়তা বিকল্প নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লবিতে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট তাৎক্ষণিক ব্যাখ্যা দিতে পারে কোন ডেটা আমরা রাখি এবং কেন রাখি। সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা
ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠাতে চাইলে আমাদের ইমেইল করুন এবং বিষয় লাইনে গোপনীয়তা অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ সহ জবাব দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লগ ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন যেখানে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন, কুকি সেটিংস এবং ডেটা শেয়ারিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। প্রতিটি বিকল্পের পাশে সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা থাকে যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোনটা কীসের জন্য।
নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি
আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রযুক্তিগত স্ট্যাকের কেন্দ্রে রয়েছে এবং প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন, অ্যাকাউন্ট লগইন এবং ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেইসব তথ্য সংগ্রহ করি যা...
SSL এনক্রিপশন
সাইটের সব পেজ SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত যা আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্ট করে। আপনি...
ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র নির্ধারিত কর্মচারীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং তারাও শুধু তখনই অ্যাক্সেস পায় যখন গ্রাহক সহায়তা...
পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা
আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিবরণ আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না বরং পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপদভাবে সেগুলি হ্যান্ডেল করে এবং...
নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান
প্রতি সপ্তাহে আমরা আমাদের সার্ভার এবং ডাটাবেসে স্বয়ংক্রিয় ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালাই যাতে কোনো দুর্বলতা শনাক্ত করা যায়। যদি কোনো সমস্যা...
স্বচ্ছ ডেটা নীতি
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং কখন মুছে ফেলি তা এই পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করেছি এবং নীতিতে যেকোনো...
দ্রুত ঘটনা প্রতিক্রিয়া
যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটায় অস্বাভাবিক কিছু ঘটেছে তবে তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমাদের সিকিউরিটি টিম...
নীতি সামঞ্জস্য
আমাদের অন্যান্য আইনি পেজের সঙ্গে তুলনা করুন
এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করা হয় তা ব্যাখ্যা করে যখন আমাদের শর্তাবলী পেজ অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, লেনদেন দায়বদ্ধতা এবং খেলার শর্ত কভার করে। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে...
গোপনীয়তা নীতি
আপনার নাম, ইমেইল, পেমেন্ট তথ্য এবং কার্যকলাপ লগ কীভাবে সংগ্রহ, এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে কিন্তু অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের কোনো শর্ত বা খেলার নিয়ম উল্লেখ করে না।
কুকি নীতি
ওয়েবসাইট কুকি, সেশন ট্র্যাকিং, ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং আপনি কীভাবে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন তা কভার করে তবে অ্যাকাউন্ট ডেটা বা পেমেন্ট তথ্য নিয়ে আলোচনা করে না।
পেমেন্ট পদ্ধতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া হয়, কত সময় লাগে এবং ফি কত তা ব্যাখ্যা করে কিন্তু এই পেমেন্ট ডেটা কোথায় সংরক্ষণ হয় বা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা কভার করে না।
দায়বদ্ধতা সীমা
প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম, প্রযুক্তিগত ত্রুটি এবং খেলার ফলাফল সম্পর্কে আমাদের দায়বদ্ধতা কী এবং আপনার দায়িত্ব কী তা বলে কিন্তু কোনো ডেটা ব্রিচ বা গোপনীয়তা ঘটনা উল্লেখ করে না।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
লেনদেন, খেলার বিতর্ক বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা নিয়ে কীভাবে অভিযোগ দায়ের করবেন এবং কত দিনে সমাধান পাবেন তা কভার করে কিন্তু গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেস প্রক্রিয়া বলে না।
বোনাস নীতি
প্রচারাভিযান, স্বাগত উপহার এবং লয়্যালটি অফার কীভাবে কাজ করে, কী শর্ত রয়েছে এবং কখন বাতিল হয় তা ব্যাখ্যা করে কিন্তু প্রচার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত বা শেয়ার করা হয় তা উল্লেখ করে না।
প্ল্যাটফর্ম পরিচয়
আমাদের প্ল্যাটফর্ম যেভাবে গোপনীয়তা-সচেতন অভিজ্ঞতা দেয়
আপনি যখন 277 লবিতে প্রবেশ করেন তখন প্রতিটি উপাদান ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ থাকে এবং আপনি স্বাচ্ছন্দ্যে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং...
নিরাপদ লগইন প্রবাহ
আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে পাঠানো হয় এবং...
স্বচ্ছ লেনদেন ইতিহাস
আপনার প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket জমা ও উত্তোলন অ্যাকাউন্ট...
গোপনীয় কার্যকলাপ ড্যাশবোর্ড
আপনি কখন লগইন করেছেন, কোন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করেছেন এবং...
পছন্দসই কমিউনিকেশন
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি ঠিক করতে পারেন কোন ধরনের ইমেইল, এসএমএস...
ডেটা ডাউনলোড সুবিধা
যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আমরা আপনার যে সব তথ্য...
দ্রুত অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব সংরক্ষিত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে...
গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর
আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মাধ্যম হিসাবে bKash, Nagad বা Rocket নম্বর দিতে হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই তথ্য আমাদের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ হয় এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।
না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সেগুলি এনক্রিপ্ট করে প্রক্রিয়া করে। আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস রাখি যা কোনো আর্থিক তথ্য প্রকাশ করে না এবং মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার হয় না।
আপনার লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং কার্যকলাপ আমরা দুই বছর পর্যন্ত লগ রাখি জালিয়াতি প্রতিরোধ, বিরোধ সমাধান এবং আইনি প্রয়োজন পূরণের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। দুই বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ মুছে ফেলা হয় যদি না কোনো চলমান তদন্ত থাকে।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে ডাউনলোড মাই ডেটা বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে পিডিএফ বা সিএসভি ফাইল ইমেইল করব যেখানে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য থাকবে। এটিতে আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন হিস্ট্রি এবং কার্যকলাপ লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে।
তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান এবং আমাদের সিকিউরিটি টিম চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করবে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে ফ্রিজ করব এবং সব অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে আপনাকে বিস্তারিত রিপোর্ট দেব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ, লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে মার্কেটিং কমিউনিকেশন চালু বা বন্ধ করতে পারেন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি বিকল্প সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা সহ দেওয়া থাকে যাতে সহজে বুঝতে পারেন।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তখন পরিচয় যাচাইয়ের পর তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং কার্যকলাপ লগ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয় আর্থিক নিয়ন্ত্রণ অনুসারে।